Aceasta politica se aplica comenzilor plasate online pe garaje-fdc.ro. Vânzator: S.C. CONTAINERE FDC S.R.L., Str. Izvoare 87, 600170 Bacau, CUI RO34852902, Reg. Com. J2015000796048.

Dreptul de retragere (14 zile)

Daca esti consumator persoana fizica, ai dreptul sa te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care intri în posesia produsului, fara sa fie nevoie sa invoci un motiv, conform OUG 34/2014.

Ca sa îti exerciti acest drept, trimite-ne o notificare clara pe vanzari@garaje-fdc.ro sau suna la 0377 900 212, mentionând numarul comenzii si produsul pe care vrei sa îl returnezi.

Exceptii de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere nu se aplica produselor confectionate dupa specificatiile tale sau personalizate în mod clar: garaje cu dimensiuni speciale, culori RAL alese de tine, automatizare de usa, usa pietonala, fereastra PVC sau instalatie electrica montate la cerere. Garajele standard, livrate din stoc în configuratia de catalog, pot fi returnate.

Conditii pentru retur

• Produsul trebuie sa fie în starea în care a fost livrat: nedeteriorat, nemodificat si nemontat definitiv.
• Returul se face în maximum 14 zile de la data notificarii.
• Fiind vorba de transport agabaritic, cu camion cu macara, costul returului este suportat de cumparator. Îti putem organiza noi transportul, la tarif de cost, daca preferi.

Rambursarea

Îti returnam suma platita în cel mult 14 zile de la data la care primim produsul înapoi si îi verificam starea. Rambursarea se face prin transfer bancar, în contul din care s-a facut plata.

Daca produsul revine deteriorat sau incomplet, retinem din suma contravaloarea prejudiciului si îti comunicam în scris cum a fost calculata.

Produse deteriorate la livrare

Verifica produsul în momentul livrarii, în prezenta transportatorului. Daca observi deteriorari, noteaza-le în documentul de transport si anunta-ne în maximum 48 de ore, cu fotografii, pe vanzari@garaje-fdc.ro. Rezolvam prin reparatie sau înlocuire, fara costuri pentru tine.

Garantie

Toate garajele beneficiaza de garantie legala de conformitate de 24 de luni de la livrare. Garantia acopera defectele de material si de executie. Nu acopera uzura normala, deteriorarile din utilizare necorespunzatoare, modificarile facute de terti si daunele produse de evenimente naturale extreme.

Contact

Garaje FDC — S.C. CONTAINERE FDC S.R.L.
Str. Izvoare 87, 600170 Bacau
Telefon: 0377 900 212
Email: vanzari@garaje-fdc.ro